Garudaxpose.com | Probolinggo – Peringatan HUT Polantas Bhayangkara ke-71 dimaknai Satlantas Polres Probolinggo Kota dengan cara yang menyentuh langsung masyarakat. Bukan hanya menjalankan tugas rutin, personel Satlantas memberikan pelayanan prima kepada masyarakat yang sedang mengurus pajak kendaraan di Kantor Bersama (KB) Samsat Probolinggo Kota.
Di tengah aktivitas pelayanan wajib pajak, petugas Satlantas turut membagikan snack dan air mineral. Langkah sederhana tersebut dilakukan sebagai bentuk kepedulian sekaligus upaya menciptakan suasana pelayanan yang lebih nyaman dan humanis.
Kegiatan ini sekaligus menjadi bagian dari komitmen jajaran Satlantas Polres Probolinggo Kota untuk terus menghadirkan pelayanan yang mengedepankan keramahan, komunikasi dan kepedulian terhadap masyarakat.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Pelayanan yang diberikan tidak hanya sebatas membantu kelancaran proses di Samsat. Petugas juga berupaya membangun interaksi positif dengan wajib pajak yang datang, sehingga kehadiran polisi dapat dirasakan secara langsung dalam aktivitas pelayanan masyarakat.
Kepala PDPP Samsat Probolinggo Kota Bambang Purbaya mengapresiasi langkah Satlantas Polres Probolinggo Kota yang memilih memberikan perhatian kepada wajib pajak dalam momentum HUT Polantas Bhayangkara ke-71.
Menurut Bambang, kualitas pelayanan publik tidak hanya diukur dari proses administrasi, tetapi juga dari cara petugas memberikan pelayanan kepada masyarakat.
“Yang paling penting adalah bagaimana masyarakat mendapatkan pelayanan dengan nyaman, ramah dan mudah. Kegiatan seperti ini menjadi bentuk perhatian kepada wajib pajak yang datang ke Samsat,” ujar Bambang.
Ia menyebut, keberadaan Samsat sebagai tempat pelayanan masyarakat membutuhkan dukungan dan sinergi dari seluruh unsur yang terlibat. Karena itu, kegiatan yang dilakukan Satlantas dinilai menjadi bagian dari upaya bersama meningkatkan kualitas pelayanan.
“Kami terus membangun sinergi agar pelayanan kepada wajib pajak semakin baik. Tentunya kami menyambut positif kegiatan Satlantas dalam rangka HUT Polantas Bhayangkara ke-71 ini,” lanjutnya.
Sementara itu, KRI Satlantas Polres Probolinggo Kota Ipda Encik mengatakan, pelayanan prima kepada wajib pajak menjadi salah satu bentuk implementasi semangat Polantas yang semakin dekat dengan masyarakat.
“Momentum HUT Polantas Bhayangkara ke-71 ini kami manfaatkan untuk hadir dan memberikan pelayanan secara langsung kepada masyarakat. Kami ingin memberikan pelayanan yang tidak hanya profesional, tetapi juga humanis,” ungkap Ipda Encik.
Menurutnya, masyarakat yang datang ke Samsat memiliki kebutuhan pelayanan yang harus diberikan dengan sikap ramah dan responsif. Personel yang berada di lokasi juga diarahkan untuk membantu masyarakat apabila membutuhkan informasi maupun pendampingan selama proses pelayanan.
“Kami ingin setiap masyarakat yang datang merasa dilayani dengan baik. Anggota harus mampu berkomunikasi dengan sopan, memberikan informasi dengan jelas dan membantu ketika ada masyarakat yang membutuhkan,” jelasnya.
Pembagian snack dan air mineral kepada wajib pajak juga menjadi bagian dari kegiatan tersebut. Ipda Encik mengatakan, pemberian tersebut merupakan bentuk kepedulian yang diharapkan dapat memberikan kenyamanan kepada masyarakat.
“Snack dan air mineral ini merupakan bentuk perhatian kecil dari kami. Mudah-mudahan bisa memberikan kenyamanan dan membuat masyarakat merasakan kehadiran Polantas secara lebih dekat,” katanya.
Kegiatan pelayanan tersebut mendapat perhatian dari masyarakat yang sedang berada di lingkungan Samsat. Petugas tampak berinteraksi dengan wajib pajak sekaligus memastikan aktivitas pelayanan berlangsung dengan tertib.
Kasatlantas Polres Probolinggo Kota AKP Marjono mengatakan, peringatan HUT Polantas Bhayangkara ke-71 harus menjadi momentum untuk memperkuat semangat pengabdian kepada masyarakat.
“Bagi kami, HUT Polantas bukan sekadar peringatan. Ini menjadi momentum untuk mengingat kembali tugas dan tanggung jawab kami dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ujar AKP Marjono.
Ia menegaskan bahwa personel Satlantas harus mampu memberikan pelayanan dengan mengedepankan sikap humanis. Menurutnya, masyarakat merupakan bagian penting dalam setiap pelaksanaan tugas kepolisian sehingga harus mendapatkan pelayanan secara baik.
“Polantas harus hadir di tengah masyarakat. Kami ingin masyarakat mendapatkan pelayanan yang cepat, ramah dan humanis, termasuk ketika mereka sedang mengurus kewajiban di Samsat,” tegasnya.
AKP Marjono juga menekankan pentingnya sinergi antara Satlantas dan unsur pelayanan Samsat. Kerja sama tersebut diperlukan agar seluruh proses pelayanan kepada masyarakat dapat berlangsung secara tertib dan memberikan kemudahan bagi wajib pajak.
“Kami akan terus meningkatkan sinergi dengan pihak Samsat. Harapannya, seluruh pelayanan dapat berjalan semakin baik dan masyarakat merasa nyaman ketika datang ke Samsat,” tambahnya.
Menurut AKP Marjono, perhatian sederhana seperti membagikan snack dan air mineral merupakan bagian dari pendekatan humanis yang terus dikembangkan jajaran Satlantas Polres Probolinggo Kota.
“Hal-hal kecil seperti ini merupakan bentuk kepedulian kami kepada masyarakat. Intinya, kami ingin kehadiran Polantas memberikan manfaat dan meninggalkan kesan yang baik bagi masyarakat,” pungkasnya.
Peringatan HUT Polantas Bhayangkara ke-71 di KB Samsat Probolinggo Kota pun menjadi momentum untuk memperkuat hubungan antara petugas pelayanan dengan masyarakat.
Melalui pelayanan prima, komunikasi yang terbuka serta kepedulian secara langsung, Satlantas Polres Probolinggo Kota menunjukkan bahwa semangat peringatan HUT Polantas dapat diwujudkan melalui kegiatan yang sederhana namun bersentuhan langsung dengan kebutuhan masyarakat.
Upaya tersebut diharapkan terus berlanjut dalam pelaksanaan tugas sehari-hari, sehingga pelayanan kepada masyarakat semakin profesional, humanis dan berorientasi pada kepuasan wajib pajak. (septyan)
