Garudaxpose.com | Lumajang – Program pemutihan pajak kendaraan bermotor yang digulirkan Pemerintah Provinsi Jawa Timur terus mendapat respons positif dari masyarakat. Memasuki hari ke-42 pelaksanaan program, jumlah wajib pajak yang mendatangi Kantor Bersama (KB) Samsat Lumajang menunjukkan peningkatan signifikan dari hari ke hari.
Tingginya antusiasme masyarakat tersebut menjadi perhatian jajaran Samsat Lumajang untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Berbagai pembenahan dilakukan guna memastikan proses pembayaran pajak kendaraan berlangsung lebih cepat, mudah, nyaman, dan tetap mengedepankan pelayanan humanis.
Suparman selaku PPDP Samsat Lumajang menegaskan, peningkatan kualitas pelayanan menjadi komitmen yang terus dijalankan bersama seluruh unsur instansi terkait. Pembenahan dilakukan secara berkelanjutan, baik terhadap mekanisme pelayanan maupun penertiban di masing-masing unit layanan yang tersedia di lingkungan kantor Samsat.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Menurut Suparman, sejumlah inovasi telah dihadirkan untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat. Di antaranya optimalisasi layanan drive thru serta pengoperasian mobil Samsat Keliling (Samling) yang dipersiapkan menjangkau enam kecamatan di wilayah Kabupaten Lumajang.
Ia menjelaskan, keberadaan layanan tersebut diharapkan mampu memangkas waktu pengurusan administrasi sekaligus mendekatkan akses pembayaran pajak kendaraan kepada masyarakat yang lokasinya cukup jauh dari kantor induk Samsat.
“Pembenahan pelayanan terus kami lakukan agar masyarakat memperoleh kemudahan ketika membayar pajak kendaraan. Kami ingin setiap wajib pajak mendapatkan pelayanan yang cepat, nyaman, dan maksimal, baik melalui loket kantor Samsat maupun fasilitas layanan keliling dan drive thru,” ungkap Suparman saat ditemui di lingkungan kerjanya, Kamis (12/11/2026).
Selain meningkatkan fasilitas pelayanan, jajaran Samsat Lumajang juga aktif melakukan sosialisasi kepada masyarakat. Wajib pajak diingatkan agar tidak menunda kewajiban pembayaran pajak kendaraan bermotor, terlebih program pemutihan yang diberikan Gubernur Jawa Timur tersebut akan segera memasuki masa akhir pelaksanaan.
Suparman juga mengapresiasi masyarakat Lumajang yang telah memanfaatkan program tersebut dengan melunasi kewajiban pajak kendaraannya. Menurutnya, kepatuhan masyarakat dalam membayar pajak memiliki kontribusi penting terhadap penerimaan daerah maupun negara.
“Kami menyampaikan terima kasih kepada seluruh masyarakat Lumajang, khususnya wajib pajak yang telah memenuhi kewajibannya. Pembayaran pajak kendaraan bukan hanya menyelesaikan tanggung jawab pribadi, tetapi juga menjadi bentuk partisipasi masyarakat dalam mendukung pembangunan daerah dan negara,” tambahnya.
Sementara itu, dari unsur kepolisian, Kanit Regident Aiptu Supriyanto menyampaikan bahwa pihaknya turut mendukung kelancaran seluruh proses pelayanan administrasi kendaraan bermotor di KB Samsat Lumajang. Koordinasi lintas instansi dinilai menjadi faktor penting untuk menjaga ketertiban di tengah meningkatnya jumlah masyarakat yang mengakses pelayanan.
Menurut Supriyanto, tingginya kunjungan wajib pajak selama program pemutihan berlangsung harus diimbangi dengan pengaturan pelayanan yang baik. Dengan demikian, masyarakat tetap dapat mengurus administrasi kendaraan secara tertib tanpa mengurangi kenyamanan maupun rasa aman selama berada di lingkungan Samsat.
Ia menegaskan, sinergi antara unsur kepolisian, pemerintah daerah, dan instansi terkait akan terus diperkuat guna memberikan pelayanan optimal kepada masyarakat, khususnya menjelang berakhirnya program pemutihan pajak kendaraan bermotor.
Melalui berbagai pembenahan dan inovasi tersebut, KB Samsat Lumajang berharap semakin banyak masyarakat yang memanfaatkan kesempatan program pemutihan sekaligus meningkatkan kesadaran untuk membayar pajak kendaraan tepat waktu. Peningkatan kualitas pelayanan pun diharapkan menjadi bagian dari komitmen bersama dalam membangun pelayanan publik yang lebih profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
(Prasojo)
